I. Generalidades
Este documento es parte integrante de los Acuerdos y Condiciones de Uso de InterMall. El usuario presta su consentimiento desde el momento de la inscripción y/o navegación en el sitio web, para que se utilice su información de conformidad con las presentes Políticas de Reserva de la Información.
El modelo de negocio de InterMall exige que se recopile y revele información sobre los usuarios en algunos supuestos. InterMall reconoce que la privacidad de la información de sus usuarios es muy importante y en virtud de ello, se toman las precauciones para el reguardo de la información a través de sistemas de seguridad informática efectivos.
En este apartado se explica de manera pormenorizada, lo que InterMall puede hacer con dicha información para que el usuario tenga conocimiento de antemano de dichas circunstancias.
II. Sobre la información recopilada
El primer paso a realizar para empezar a disfrutar de los servicios de InterMall es inscribirse, proporcionando los datos personales, de una manera completa y exacta, en adelante “Información Personal”. La Información Personal que se podrá requerir y almacenar es: Seudónimo para identificarse en el sitio web, nombre, domicilio, dirección de e-mail, entre otras.
InterMall se guarda la facultad de confirmar los datos personales proporcionados a través de entidades públicas o compañías especializadas, para lo cual, el usuario y/o visitante autoriza expresamente a InterMall. La información obtenida será tratada de manera confidencial.
InterMall recopila y almacena, de manera automática, alguna información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de InterMall. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. Además podrá recopilar y almacenar información sobre las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en la Zona Interactivas, entre otra información. Al mismo tiempo, InterMall podrá recoger y almacenar información proveniente de correspondencia, sean correos electrónicos o cartas enviados por el usuario, o correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en el sitio, por otros usuarios o por terceros.
En cualquier momento el usuario inscrito en InterMall podrá solicitar el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de InterMall. Para más información ver cláusula XIII “Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la Información Personal”.
Seudónimo
Para operar en el sitio de InterMall, los usuarios deben utilizar un seudónimo que los identifique. Ningún usuario podrá tener información de otros usuarios salvo cuando: a) Las transacciones sean de compraventa internacional y b) Cuando en las compraventas nacionales los Usuarios hayan seleccionado Convenir Entrega, para la entrega de sus productos.
Clave Personal
Los usuarios debidamente inscritos contarán con una Clave Personal que le servirá para comprar y/o vender, entre otras actividades. El usuario deberá mantener la clave de manera confidencial y no deberá compartirla con otras personas. Además, el usuario será el responsable de todas las acciones que requieran el uso de su seudónimo y Clave Personal, lo que implica que será responsable de pagar todas las tarifas que se devenguen producto de usar ese seudónimo y Clave Personal. Si el usuario tiene indicios que un tercero conoce su Clave Personal, deberá cambiarla desde su cuenta.
III. Confidencialidad de la información
InterMall tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los usuarios. Por lo tanto, InterMall no compartirá la Información Personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. Además, el usuario autoriza a InterMall a brindar total o parcialmente Información Personal a las sociedades controladas, controlantes o vinculadas con InterMall. En caso de órdenes judiciales o de cualquier autoridad pública en las que InterMall esté obligado a entregar información, no se hace responsable de dicha información. Asimismo, en caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, InterMall no se hace responsable por el uso de la información.
IV. Seguridad de la información
InterMall considera que la información de sus usuarios es un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso indebido. Por ello, se emplean diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de la empresa. InterMall se obliga a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal para reducir dicho riesgo.
Pese a lo anterior, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet, por ello, InterMall no se hace responsable por apropiaciones ilegítimas y violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas y el respectivo uso de dicha información.
V. ¿Cómo InterMall utiliza la información?
La recopilación de información le permite a InterMall brindar a sus usuarios las funciones y servicios que mejor le convengan y personalizarlos para beneficio de los mismos. La Información Personal que recopila tiene los siguientes propósitos:
VI. La utilización de la información por otros usuarios de InterMall
InterMall tiene una política de acceso restringido de la Información Personal de un usuario para otros usuarios. Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: a) Comunicaciones relacionadas con InterMall que constituyan comunicaciones comerciales solicitadas y autorizadas, b) Utilizar servicios ofrecidos en InterMall tales como envío o transporte y reclamaciones sobre fraude, entre otros y c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.
Por otro lado, la información a la que tenga acceso el Usuario según las modalidades anteriores, no puede ser revelada a otros usuarios o a terceros sin la debida autorización de InterMall o del usuario propietario de la misma. Además, queda prohibido a los usuarios agregar el correo electrónico o en cualquier otro medio, la dirección de e-mail u otra información de otro usuario de InterMall, aún los datos de quienes hayan adquirido o vendido un artículo ofrecido en InterMall.
VII. Requerimientos Legales
InterMall cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus usuarios. Por lo tanto, InterMall podrá proporcionar Información Personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a InterMall para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.
InterMall según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un usuario es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar Información Personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir los Acuerdos y Condiciones de Uso de InterMall y demás Políticas del sitio y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por InterMall independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.
VIII. Información en Zona Interactiva
InterMall pone a disposición de los usuarios un espacio para preguntas, respuestas, comentarios, sugerencias, para plantear discusiones y temas de interés en un ambiente amigable sujeto a reglas, a través de la Zona Interactiva. Es importante aclarar que los datos e información que se publiquen en este espacio son totalmente públicos, por lo que podrán ser utilizados por cualquier Usuario, ante lo cual, InterMall no se hace responsable por algún uso indebido de dicha información. Para ampliar estos datos ver anexo Normas de Zona Interactiva.
IX. Herramientas de información de InterMall
Cookies
InterMall podrá utilizar un sistema de seguimiento a través del uso de cookies. Las Cookies son archivos que se instalan en un disco rígido, que tienen una duración limitada al tiempo y que ayudan a personalizar los Servicios. Las Cookies son importantes, pues existen algunas aplicaciones que solo pueden brindarse bajo este sistema, además, estas se utilizan con el propósito de conocer los intereses, necesidades, localización y comportamiento de los usuarios y así brindar un mejor Servicio; también se podrán utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio.
Entre algunos de los usos que InterMall puede hacer de las Cookies se pueden mencionar: a) para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, b) para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros. El objetivo de la instalación de las Cookies será siempre el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a InterMall.
InterMall utiliza las funciones de Google Analytics para obtener información de datos demográficos y de interés del Usuario, por lo que si éste desea inhabilitar este seguimiento, puede ir a medios de inhabilitación.
El usuario y el visitante del sitio conocen y acepta que InterMall pueda utilizar este sistema. La instalación y permanencia de las Cookies en la computadora del usuario puede ser eliminada cuando este así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador utilizado por el usuario. Se aclara que estas políticas cubren el uso de las Cookies por este sitio, por lo que se establece que InterMall no controla el uso de Cookies por terceros.
Web Beacons
InterMall puede valerse además de Web beacon. Un web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies pero además, un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El usuario y el visitante del sitio Web de InterMall conocen y aceptan que InterMall podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web beacons.
X. Compartir este producto a un amigo
A través de esta opción, InterMall enviará un correo electrónico a un amigo escogido por el usuario, invitándolo a visitar un producto; para ello el usuario debe proporcionar el nombre y el correo electrónico de su amigo. Esta información únicamente será utilizada para enviar la invitación y darle seguimiento.
Las personas que no sean usuarios inscritos en InterMall, tales como los Menores de Edad, podrán visitar InterMall y utilizar esta herramienta.
InterMall advierte que según sus Políticas de Reserva de la Información, queda prohibido utilizar este servicio para el envío masivo de correos no deseados o “spamming” por lo que prohíbe a los usuarios enviar este tipo de mensajes.
InterMall puede suspender o inhabilitar a los usuarios que utilicen este servicio con los fines de promocionar sus artículos a la venta o cualquier otro fin distinto al previsto por este servicio y que sean denunciados por aquellas personas que reciben tales mensajes. Quien no quiera recibir estas invitaciones debe solicitarlo.
XI. Cambio en las preferencias de e-mails
Al momento de registrarse en InterMall, el usuario brinda su consentimiento para que InterMall le envíe a su correo electrónico mensajes que contengan publicidad, promociones o noticias. Si el usuario no quiere recibir correos por parte de InterMall puede cambiar sus preferencias de e-mail en la sección Mi InterMall. En dicho apartado el Usuario podrá elegir sus preferencias para que sean tomadas en cuenta por InterMall en las promociones, publicidades y noticias.
XII. Derechos de acceso, modificación y cancelación de la Información Personal
El usuario tiene derecho a acceder, modificar y cancelar su Información Personal. Por otro lado, se obliga y es responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de la información que proporciona y se obliga a mantenerla actualizada. Una vez inscrito en InterMall, el usuario podrá revisar y modificar la información que ha enviado tal como:
El propósito de conservar alguna información que el usuario ha solicitado que sea retirada es para su utilización en casos de disputas o reclamaciones o para detectar problemas y solventarlos. Además, por motivos de seguridad, técnicos y legales, el usuario no debe esperar que su Información Personal sea definitiva y automáticamente eliminada de las bases de datos de InterMall.
Los usuarios quedan obligados a actualizar su información conforme los datos deban ir modificándose. La actualización de la información se hará a través de la sección Mi InterMall > Mis Datos.
InterMall podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas. Si se hacen cambios materiales en la forma que la Información Personal es administrada, se notificará por e-mail para permitir al Usuario tomar una decisión informada respecto si acepta o no que su Información Personal sea utilizada de la forma propuesta. Si no acepta esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual.
XIII. Consideraciones finales
Sobre los Menores de Edad
Para acceder a los Servicios de InterMall el usuario debe ser una persona con capacidad legal para contratar; por lo que, las personas que no cumplan este requisito deben abstenerse a registrarse en el sitio a menos que lo hagan a través de su representante legal.
Sin embargo, los Menores de Edad podrán visitar InterMall y sugerir un producto a través de la opción “Compartir este Producto a un amigo”, tal como se explica anteriormente en las presentes políticas.
Vigencia
Las presentes Políticas tienen vigencia desde su aceptación por parte de los nuevos usuarios y son válidas a partir del 15 de octubre de 2012.
